- Overeenkomst
Bij het plaatsen van een bestelling bij Vdvsneakers verklaart de klant akkoord te gaan met en gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden. Hierdoor ontstaat er een directe overeenkomst tussen de klant en Vdvsneakers.
- Bestellingen op Vdvsneakers
Vdvsneakers behoudt zich het recht voor om een bestelling niet te leveren indien het desbetreffende product niet beschikbaar is in onze shop/inventaris.
Indien een besteld product niet op voorraad is, zal Vdvsneakers contact opnemen met de klant om de mogelijkheden te bespreken, waaronder annulering van de bestelling met terugbetaling van het aankoopbedrag of het aanbieden van een alternatief product.
Vdvsneakers behoudt zich het recht voor om op elk moment de prijzen van de aangeboden producten aan te passen. Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Annulering van een bestelling na betaling is niet mogelijk. Klanten kunnen echter gebruikmaken van ons retourbeleid voor terugbetaling of omruiling van producten. Zie hiervoor het retourbeleid op onze website.
- Betalingen/Transacties
Vdvsneakers biedt verschillende betalingsmogelijkheden aan, waaronder iDEAL, PayPal, Mastercard, Visa, Bancontact.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant per e-mail een factuur met de gekozen betaalmethode.
Voor vragen of opmerkingen over transacties kunnen klanten te allen tijde contact opnemen met Vdvsneakers via het verstrekte e-mailadres. Wij streven ernaar om alle e-mails binnen 48 uur te beantwoorden.
- Verzending van Bestellingen
Vdvsneakers maakt gebruik van PostNL, DPD of DHL voor het verzenden van alle bestellingen.
De geschatte verzendtijd wordt vermeld bij het afrekenen en is gebaseerd op informatie van onze verzendpartners . Houd er rekening mee dat deze tijden slechts een indicatie zijn en kunnen variëren.
Zodra een bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt de klant een e-mail met de bijbehorende Track & Trace-code om de zending te volgen.
- Kwaliteit en Beschadigde Producten
Vdvsneakers kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor kleurafwijkingen als gevolg van individuele scherminstellingen van computers of mobiele apparaten.
Hoewel Vdvsneakers elk product controleert op ongedragen staat, echtheid en eventuele beschadigingen, kunnen wij geen fabrieksgarantie bieden, aangezien wij niet de producent zijn van de verkochte sneakers.
Indien een product bij ontvangst beschadigd blijkt te zijn, dient de klant binnen twee weken na ontvangst contact op te nemen met Vdvsneakers. Vdvsneakers zal de claim onderzoeken en, indien gerechtvaardigd, een vervangend product versturen of een kortingscode aanbieden.
- Retourbeleid
Klanten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen, mits deze zich nog in nieuwstaat bevinden.
Retouraanvragen dienen te worden ingediend via het e-mailadres info@vdvsneakers.nl onder vermelding van het ordernummer en reden retour.
De klant is verantwoordelijk voor de kosten en het risico van de retourzending. Vdvsneakers is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens het retourtransport.
- Kortingscodes en Overige Kortingen
Kortingscodes en andere kortingen zijn alleen geldig indien verstrekt door Sneakers.
Kortingscodes kunnen worden toegepast bij het afrekenen van een bestelling en zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
Specifieke voorwaarden met betrekking tot kortingscodes worden vermeld bij uitgifte.
- Opmerkingen en Vragen
Voor vragen, opmerkingen of verdere assistentie kunnen klanten te allen tijde contact opnemen met Vdvsneakers via het verstrekte e-mailadres. Wij streven ernaar om alle communicatie binnen 24 uur te beantwoorden.
